Ni bygger. Vi förvaltar.
Mer än bara kod
Att bygga var aldrig den svåra delen av att äga
Al har flyttat gränsen för vad en organisation kan bygga själv. De som kan processen bäst, kan numera ta den hela vägen till en fungerande lösning, utan kravspecifikation och upphandlingsrunda emellan.
Sedan kommer torsdagen i månad sju. Ett beroende har en sårbarhet. En integration har ändrats i andra änden. Personen som byggde systemet har bytt roll, och dokumentationen finns i en prompthistorik.
Det arbetet försvann inte för att byggandet gick snabbare. Det blev mer av det, utspritt på fler system, och ansvaret hamnade hos människor som aldrig sökt sig till att drifta programvara.
Så tar vi ansvar över tid
Vad vi tar över
- Drift i våra svenska datacenter, eller i Azure om ni hellre vill det
- Övervakning, incidenthantering och åtgard dygnet runt
- Patchning, säkerhetsuppdateringar och livscykelhantering
- Ärendehantering, SLA-rapportering och styrgrupp
- Vidareutveckling när systemet behöver följa med verksamheten
Våra kompetenser arbetar enligt Emvico best practice for Al development, vilket har extra betydelse här. Ett system som byggts snabbt med Al behöver någon som förstår både hur det kom till och hur det hålls säkert over tid.
Flexibilitet – välj er nivå av förvaltning
Fyra nivåer, ni väljer takten
Samma nivåmodell som i våra övriga förvaltningsåtaganden. Ni går in där det passar och flyttar er vidare när ni vill.
Nivå 1
Resursförstärkning
Resource embedding
Våra ingenjörer arbetar i ert team, på ert system. Kompetens byggs innan något flyttas.
För
Kunder som vill växla upp men inte lämna över ansvar.
Nivå 2
Förvaltningsbas
Foundation service
Systemet körs i vår miljö. Vi äger infrastruktur, övervakning, incidenthantering och ärenden.
För
System i stabilt läge som behöver löpande omsorg.
Nivå 3
Hybridförvaltning
Hybrid management
Omfattningen sätts system för system. Det som går att definiera blir fast, resten löper vidare.
För
System under aktiv utveckling med affärskritik.
Nivå 4
Helhetsåtagande
Full managed service
Vi äger tjänsten fullt ut. Ni behåller produktbesluten.
För
System där intern IT inte behöver eller vill bära driften.
Poängen med trappan är ordningen. Kompetensöverföringen sker före ansvarsöverföringen, inte efter. Det är det som tar bort risken ur steget. Vissa system stannar på niva 2 och blir kvar där, vilket är ett fullgott utfall.
Implementering
Så går ett övertagande till
- lnventering och förberedelse. lnfrastruktur och hostingmiljö kartläggs, avtal och SLA gås igenom, beroenden kartläggs, målmiljö och migrationsväg bestäms.
- Testmiljö och samsyn. Testmiljö byggs hos oss, runbooks och dokumentation tas fram, systemet migreras och testas funktionellt och med regressionstest tillsammans med er.
- Produktionsmognad. Prestandabaslinje, cutover-plan med rollback, avstämning och godkännande.
- Drift hos Emvico. Produktion live med hypercare de första dygnen, ärendehantering överförd, löpande övervakning, SLA-rapportering och styrgrupp.
Tidplanen sätts per system utifrån komplexitet och dokumentationsläge.
Vad ni behåller
lnnovationen, domänkunskapen och ägandet. Systemet är ert och förblir ert. Vi tar den halva som avgör om det ni byggt är värt något om tre år, så att era egna resurser kan lägga tiden på nästa idé i stället.